正如菲利普科特勒所指出的“顾客是价值最大化者”.因此,所谓的满足顾客的需求,就是要 为顾客提供最大、最多、最好的价值。对顾客或消费者来说是有更多的实际用处、更好的使用功能、 更大的利益满足的东西。

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